【轉(zhuǎn)】今起惠州出租車(chē)須打表 市民投訴違規(guī)獎(jiǎng)50元

朱立早

[摘要]市交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)吳獻(xiàn)民介紹，周二體驗(yàn)了30輛次的出租車(chē)，就遭遇了兩次拒載，還有一次司機(jī)在開(kāi)車(chē)過(guò)程中從頭到尾一直在打電話(huà)。

南都訊 記者李鵬 今日開(kāi)始惠州全市范圍內(nèi)出租車(chē)運(yùn)營(yíng)將統(tǒng)一打表。對(duì)于出租車(chē)不打表、拒載等違規(guī)行為，市民可以撥打2829690熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行投訴，一經(jīng)查實(shí)，投訴市民將獲得人民幣50元的獎(jiǎng)勵(lì)。昨日下午惠州全市出租車(chē)整治工作會(huì)議召開(kāi)，惠州市交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)吳獻(xiàn)民表示，將針對(duì)惠州出租車(chē)行業(yè)亂象展開(kāi)百日整治行動(dòng)，會(huì)議上商定了整治初步方案，將嚴(yán)格管理出租車(chē)運(yùn)營(yíng)。

市委書(shū)記打車(chē)遭遇不打表

4月16日惠州市委書(shū)記陳奕威在惠州南站乘坐出租車(chē)前往惠陽(yáng)行政服務(wù)中心，結(jié)果卻遭遇了出租車(chē)不打表。由于惠州出租車(chē)拒載、不打表的情況時(shí)有發(fā)生，所以書(shū)記打車(chē)遭遇不打表這一事件幾日來(lái)成為市民熱議的話(huà)題。

昨日下午的惠州市出租汽車(chē)行業(yè)整治會(huì)議匯集了惠州市交通運(yùn)輸局以及各縣區(qū)交通運(yùn)輸部門(mén)、出租車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的代表。在會(huì)議開(kāi)始，吳獻(xiàn)民首先對(duì)于4月16日“書(shū)記打車(chē)遭遇不打表”的情況進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹。

據(jù)介紹，4月16日上午他陪同市委書(shū)記陳奕威前往惠州南站調(diào)研，之后為考察當(dāng)?shù)爻鲎廛?chē)情況，特意打車(chē)從惠陽(yáng)南站前往惠陽(yáng)行政服務(wù)中心�！爱�(dāng)時(shí)書(shū)記和市委范中杰常委一臺(tái)車(chē)，我和市委辦其他同志一臺(tái)車(chē)。書(shū)記所乘坐的出租車(chē)司機(jī)不打表開(kāi)價(jià)40元車(chē)費(fèi)，雖然范常委開(kāi)價(jià)30元，但司機(jī)表示不行，要么40要么下車(chē)�！迸c此同時(shí)吳獻(xiàn)民乘坐的另一輛出租車(chē)卻打表行駛。結(jié)果從惠州南站到惠陽(yáng)行政服務(wù)中心，不打表的車(chē)收了40元，打表的車(chē)費(fèi)只有23元。

吳獻(xiàn)民介紹，體驗(yàn)了惠陽(yáng)的出租車(chē)后，陳奕威書(shū)記做出了指示，出租車(chē)是一個(gè)城市的名片，也是一個(gè)城市文明程度的標(biāo)志。在本地今日惠州網(wǎng)論壇上，陳奕威也發(fā)帖講述了自己打車(chē)遭遇不打表的情況。同時(shí)他表示，各縣區(qū)都要下決心整治出租車(chē)不打表、拒載等亂象，維護(hù)好文明城市的良好形象。

體驗(yàn)服務(wù)交通局長(zhǎng)兩次遇拒載

吳獻(xiàn)民表示，書(shū)記體驗(yàn)出租車(chē)服務(wù)是16日的事情，但是到了這周一已經(jīng)過(guò)了幾天，轄區(qū)交通部門(mén)沒(méi)有任何反應(yīng)，這實(shí)在不應(yīng)該。為了了解市區(qū)出租車(chē)服務(wù)的實(shí)際狀況，本周二（22日）下午惠州市交警局班子成員深入到市區(qū)各地體驗(yàn)出租車(chē)的服務(wù)情況。

吳獻(xiàn)民介紹，周二體驗(yàn)了30輛次的出租車(chē)，就遭遇了兩次拒載，還有一次司機(jī)在開(kāi)車(chē)過(guò)程中從頭到尾一直在打電話(huà)�！皟纱尉茌d的情況都被我碰到了，讓我這個(gè)交通局長(zhǎng)都覺(jué)得無(wú)地自容�！�

百日整治行動(dòng)今日開(kāi)始

為了整治惠州市目前存在的出租車(chē)不打表、拒載等不合理的現(xiàn)象，昨日下午惠州市交通運(yùn)輸局聯(lián)合市相關(guān)部門(mén)召集了各縣區(qū)交通運(yùn)輸部門(mén)以及出租車(chē)企業(yè)召開(kāi)緊急會(huì)議，布置出租車(chē)行業(yè)的整治。

在會(huì)議上，提出了一個(gè)針對(duì)出租車(chē)行業(yè)的百日整治行動(dòng)方案。交通運(yùn)輸部門(mén)表示，根據(jù)市委書(shū)記、市人大常委會(huì)主任陳奕威同志在4月16日開(kāi)展民情體驗(yàn)調(diào)研時(shí)對(duì)出租汽車(chē)違規(guī)問(wèn)題的重要指示精神，為進(jìn)一步規(guī)范我市出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)行為，決定開(kāi)展全市出租汽車(chē)行業(yè)整治百日行動(dòng)，而這一行動(dòng)從今日就將開(kāi)始。

昨日的會(huì)議上，來(lái)自全市各縣區(qū)的出租車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)也都參加了會(huì)議。在吳獻(xiàn)民宣讀了整治方案之后，出租車(chē)參與企業(yè)也紛紛表態(tài)。特別是此次書(shū)記搭乘的惠陽(yáng)出租車(chē)所屬公司，更是保證接下來(lái)將不找借口，堅(jiān)決執(zhí)行出租車(chē)打表的方案。吳獻(xiàn)民表示，如果司機(jī)認(rèn)為打表經(jīng)營(yíng)做不來(lái)，可以交出經(jīng)營(yíng)權(quán)，讓其他企業(yè)和其他人參與進(jìn)來(lái)。

舉措

隨機(jī)乘坐 明查暗訪(fǎng)

根據(jù)該方案，交通運(yùn)輸局將從局機(jī)關(guān)科室、局屬有關(guān)單位抽調(diào)工作人員，成立明查暗訪(fǎng)小組，暗訪(fǎng)次數(shù)每人每天不少于1次，通過(guò)隨機(jī)乘坐出租汽車(chē)暗訪(fǎng)的形式檢查出租汽車(chē)服務(wù)行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在問(wèn)題。對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題予以現(xiàn)場(chǎng)糾正并進(jìn)行登記，登記表100%反饋至企業(yè)進(jìn)行對(duì)照整改。

吳獻(xiàn)民表示，對(duì)于出租車(chē)的整治既要治標(biāo)也要治本，這種明查暗訪(fǎng)就是治標(biāo)的一步。“雖然是暗訪(fǎng)小組，人肯定不會(huì)少。要抽調(diào)外表不太像干部的干部去做，要掌握最真實(shí)的情況�！�

重點(diǎn)區(qū)域蹲點(diǎn)執(zhí)法

除了派出暗訪(fǎng)小組，根據(jù)該方案，還將開(kāi)展出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)行為專(zhuān)項(xiàng)整治，尤其是要加大對(duì)火車(chē)站、汽車(chē)站等重點(diǎn)區(qū)域的查處力度，規(guī)范出租汽車(chē)行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)乘客的合法權(quán)益。聯(lián)合公安交警等部門(mén)，開(kāi)展非法營(yíng)運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)整治，有效凈化出租汽車(chē)市場(chǎng)秩序。

舉報(bào)違規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)50元

除了交通運(yùn)輸部門(mén)的執(zhí)法監(jiān)督，在方案中也鼓勵(lì)市民參與進(jìn)來(lái)一起監(jiān)督出租車(chē)的服務(wù)。按照方案，對(duì)出租汽車(chē)的違規(guī)行為實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)，鼓勵(lì)市民參與監(jiān)督、實(shí)名舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)給予投訴人50元的獎(jiǎng)勵(lì)。交通運(yùn)輸局投訴處理電話(huà)2829690保持24小時(shí)打得通、有人接，提高投訴處理時(shí)效性。

對(duì)于該條規(guī)定，吳獻(xiàn)民解釋說(shuō)，市民舉報(bào)出租車(chē)服務(wù)違規(guī)，一旦查實(shí)就會(huì)有50元的獎(jiǎng)勵(lì)。“投訴的是哪個(gè)出租車(chē)公司，就由哪個(gè)公司來(lái)出這50元。如果不想出錢(qián)，就管好自己的孩子�！�

違規(guī)企業(yè)全市通報(bào)

為了嚴(yán)格管理出租車(chē)服務(wù)中出現(xiàn)的各種違規(guī)行為，交通運(yùn)輸部門(mén)表示還將對(duì)違規(guī)司機(jī)以及所屬企業(yè)從嚴(yán)從重予以處罰。對(duì)違規(guī)行為一律全市通報(bào)批評(píng)，并通過(guò)報(bào)紙、出租車(chē)LE D顯示屏、交通局網(wǎng)站等媒體每天一次進(jìn)行曝光，所有違規(guī)行為都將納入企業(yè)和司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量考核檔案，并嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入退出機(jī)制。

司機(jī)違規(guī)停業(yè)整頓

與此同時(shí)對(duì)違規(guī)司機(jī)實(shí)行停班學(xué)習(xí)，對(duì)拒載等嚴(yán)重違規(guī)行為，停業(yè)整頓三天。對(duì)不打表、亂收費(fèi)等違規(guī)行為，停業(yè)整頓二天。對(duì)一般服務(wù)質(zhì)量行為，停業(yè)整頓一天。在此期間還要利用車(chē)載G PS功能對(duì)停班車(chē)進(jìn)行斷油、斷電、鎖車(chē)監(jiān)控。一年內(nèi)有效投訴3次及以上的，暫停其從業(yè)資格，重新學(xué)習(xí)考試合格后方可上崗。

司機(jī)受罰企業(yè)法人陪同接受教育

出租汽車(chē)企業(yè)嚴(yán)格按照企業(yè)管理規(guī)定以及與司機(jī)簽訂的承包合同規(guī)定，對(duì)所屬司機(jī)進(jìn)行處罰。違規(guī)司機(jī)接受處罰時(shí)，所屬企業(yè)法人或是總經(jīng)理要陪同前往，一并接受教育�；葜菔薪煌ㄟ\(yùn)輸局將嚴(yán)格按照出租汽車(chē)企業(yè)在《惠州市出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)使用合同》中的承諾，對(duì)違規(guī)行為扣除企業(yè)相應(yīng)的履約保證金，直至收回出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

回應(yīng)

惠陽(yáng)交通部門(mén)：

出租車(chē)亂象

由于運(yùn)營(yíng)摩托沖擊

書(shū)記打車(chē)遭遇不打表，發(fā)生在惠陽(yáng)。作為惠陽(yáng)出租車(chē)的主管部門(mén)惠陽(yáng)交通運(yùn)輸局的相關(guān)負(fù)責(zé)人在此次會(huì)議上也做了情況說(shuō)明。該負(fù)責(zé)人表示惠陽(yáng)出租車(chē)這種不打表的行為已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)10多年，最近幾年更多，特別是惠州南站開(kāi)通之后，市民的投訴越來(lái)越多。

對(duì)于為何出租車(chē)不打表以及諸如此類(lèi)的不規(guī)范運(yùn)營(yíng)，該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，惠陽(yáng)存在大量的運(yùn)營(yíng)摩托車(chē)以及非法運(yùn)營(yíng)的摩托車(chē)擠占了出租車(chē)的市場(chǎng)和生存空間�！皬�1993年到1995年左右，惠陽(yáng)發(fā)放了2000多張摩托車(chē)運(yùn)營(yíng)許可證，這些許可證大部分一直沒(méi)有收回來(lái)。而目前非法運(yùn)營(yíng)的摩托車(chē)估計(jì)也在4000-5000輛之多�！�

對(duì)于書(shū)記的指示，該負(fù)責(zé)人表示一方面將大力整治出租車(chē)運(yùn)營(yíng)亂象，同時(shí)也要大力整治非法運(yùn)營(yíng)的摩托車(chē)�！拔覀冞@幾天已經(jīng)在嚴(yán)管，嚴(yán)管之后還是有效果的�！�

而同樣出租車(chē)不打表的情況，在惠東也一樣存在。據(jù)了解目前惠東有120輛出租車(chē)，6月還將增加100輛。參加會(huì)議的惠東交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)人也認(rèn)為當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)和非法運(yùn)營(yíng)的摩托車(chē)對(duì)于出租車(chē)的沖擊非常大。

吳獻(xiàn)民反駁：這是借口

對(duì)于兩地交通運(yùn)輸部門(mén)負(fù)責(zé)人反映的情況，吳獻(xiàn)民也進(jìn)行了反駁。“企業(yè)利潤(rùn)不夠，經(jīng)營(yíng)環(huán)境不好這都是借口。不能因?yàn)槟ν熊?chē)運(yùn)營(yíng)的亂象，你出租車(chē)就可以不打表了吧！”

談到激動(dòng)處，吳獻(xiàn)民高聲說(shuō)道，“你企業(yè)又不是外星人，難道不知道惠州的實(shí)際情況？出租車(chē)招投標(biāo)的時(shí)候那么積極地參加，運(yùn)營(yíng)的時(shí)候又為自己的違規(guī)經(jīng)營(yíng)找借口。出租車(chē)司機(jī)也一樣，和企業(yè)簽訂合同做的時(shí)候就了解現(xiàn)在惠州的大環(huán)境，不能因?yàn)檫@些外部環(huán)境為自己的服務(wù)質(zhì)量差找借口。”

(南方都市報(bào))

朱立早

廣水匯佳 發(fā)表于 2014-4-25 08:16
呼叫隨州運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)來(lái)學(xué)習(xí)！

領(lǐng)導(dǎo)忙沒(méi)空理這點(diǎn)小事

廣水匯佳

呼叫隨州運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)來(lái)學(xué)習(xí)！

麥迪的同學(xué)

隨州么時(shí)候搞起�。。。�

南山竹林

清心可以 發(fā)表于 2014-4-24 19:35
又冤枉人不是？這節(jié)骨眼上誰(shuí)還敢喝酒釣魚(yú)？

運(yùn)管處那么一大幫人，連出租車(chē)在新老火車(chē)站不打表的問(wèn)題 都解決不求了，他們還能搞么事。反映多少回，不作為。徐家河刁魚(yú)騷靠。

朱立早

清心可以 發(fā)表于 2014-4-24 19:35
又冤枉人不是？這節(jié)骨眼上誰(shuí)還敢喝酒釣魚(yú)？

山高皇帝遠(yuǎn)，我覺(jué)得隨州是一切照舊

清心可以

南山竹林 發(fā)表于 2014-4-24 19:29
天天喝酒釣魚(yú)，哪找工夫?qū)W習(xí)？

又冤枉人不是？這節(jié)骨眼上誰(shuí)還敢喝酒釣魚(yú)？

南山竹林

清心可以 發(fā)表于 2014-4-24 19:08
呼叫隨州運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)來(lái)學(xué)習(xí)！

天天喝酒釣魚(yú)，哪找工夫?qū)W習(xí)？

清心可以

呼叫隨州運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)來(lái)學(xué)習(xí)！