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標(biāo)題: 干脆利索——‘小林鎮(zhèn)百家來超市’退貨記 [打印本頁]

作者: 豫南楚民 時間: 2016-12-4 15:09
標(biāo)題: 干脆利索——‘小林鎮(zhèn)百家來超市’退貨記

前天很冷，筆者在小林鎮(zhèn)百家來超市選購了一件（人造革）皮棉褲，回來穿不到一天腿膝上就破了一塊，想拿去退貨、發(fā)票不見了，今天硬著頭皮擰著棉褲去，走在路上還在想：‘超市認(rèn)不認(rèn)賬、給不給退呢’？忐忑不安地來到服裝二樓，想不到的是柜臺服務(wù)人員熱情接待了我，很客氣地說：”沒事，只要在我們這兒買的商品、有問題一定會退“。該衣柜負(fù)責(zé)人陳紅梅科長說：“我們超市領(lǐng)導(dǎo)很重視顧客反映的商品質(zhì)量和服務(wù)問題；我們立即向領(lǐng)導(dǎo)回報馬上把這一種商品下架”。接著她和一名售貨員迅速給我辦理了退貨手續(xù)。
——難怪‘百家來超市’生意這么好，也許這就是‘小林鎮(zhèn)百家來超市的’制勝法寶！

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作者: 網(wǎng)間散步 時間: 2016-12-6 14:16
真有這么好的服務(wù)？是不是你的熟人或看在你老人家面子上給你的最好的服務(wù)？

作者: 豫南楚民 時間: 2016-12-6 15:31

網(wǎng)間散步發(fā)表于 2016-12-6 14:16
真有這么好的服務(wù)？是不是你的熟人或看在你老人家面子上給你的最好的服務(wù)？

謝友關(guān)注點評

不是的，其實退貨是商家明智之舉！

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